Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Brenn- und Kaminholz-Service Hochspeyer, Hauptstraße 207, 67691 Hochspeyer, Deutschland
Telefon: +49 6305 123456, E-Mail: kundenservice@brenn-und-kaminholz.shop

2. Hosting

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, gehostet. Der Hoster verarbeitet in unserem Auftrag die beim Besuch der Website anfallenden Daten. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie, das Ihren Warenkorb und Ihre Sprachauswahl speichert, sowie ein Sicherheits-Cookie zum Schutz der Formulare (CSRF-Schutz). Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) und werden beim Schließen des Browsers bzw. nach spätestens zwei Stunden Inaktivität gelöscht. Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt.

6. Bestellungen

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten: Name, gegebenenfalls Firma, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur Zufahrt, bestellte Waren, Liefertermin und Zahlungsart. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Telefonnummer nutzen wir ausschließlich zur Abstimmung der Lieferung. Name, Lieferadresse und Telefonnummer erhält gegebenenfalls das mit der Auslieferung beauftragte Transportunternehmen, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist. Zum Nachweis Ihrer Zustimmung zu unseren AGB speichern wir den Zeitpunkt der Bestellung und Ihre IP-Adresse.

Bestelldaten und Rechnungen bewahren wir auf, solange handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu zehn Jahre nach Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Zahlungsabwicklung

Bei Zahlung per Überweisung (Vorkasse, Anzahlung oder Rechnung) erhalten wir von Ihrer Bank die üblichen Überweisungsdaten (Name, IBAN, Betrag, Verwendungszweck). Bei Barzahlung bei Lieferung werden keine Zahlungsdaten elektronisch verarbeitet.

8. Benachrichtigung zum Shop-Start

Wenn Sie sich für die Benachrichtigung zum Shop-Start anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl, die gewählte Sprache, den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung und Ihre IP-Adresse. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Erst nach Bestätigung über den Link in unserer E-Mail schreiben wir Ihnen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit per E-Mail an kundenservice@brenn-und-kaminholz.shop widerrufen können. Nach dem Versand der Start-Benachrichtigung oder nach Ihrem Widerruf löschen wir die Daten.

8a. Sendungsverfolgung und Live-Position des Lieferfahrzeugs

Über den Link in unseren E-Mails oder mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse können Sie den Stand Ihrer Lieferung abrufen. Während Ihre Lieferung „unterwegs“ ist, zeigen wir Ihnen auf Wunsch die ungefähre Position des Lieferfahrzeugs auf einer Karte. Die Position wird nur während der Tour übertragen, nur Kunden mit einer laufenden Lieferung angezeigt, es wird jeweils nur die letzte Position gespeichert und diese am Ende der Tour gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Die Karte wird erst nach Ihrem Klick auf „Karte anzeigen“ von den Servern der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung durch den Klick). Ohne Klick findet keine Verbindung statt.

9. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Bundesland, in dem Sie wohnen oder in dem wir unseren Sitz haben.

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Stand: November 2026