Livraison et paiement
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Zone de livraison
Nous livrons partout en Allemagne. Indiquez votre code postal sur la page d'accueil ou sur une fiche produit pour voir immédiatement si nous livrons à votre adresse et dans quel délai. Les îles sans liaison routière sont livrées sur demande.
Frais de livraison
La livraison est gratuite partout en Allemagne, déchargement à la grue compris. Le délai est en général de 1 à 5 jours ouvrés selon la région. Une quantité minimale s'applique au bois en vrac selon la région (voir le tableau). Tous les prix incluent la TVA.
| Zone | Minimum de commande | Frais de livraison | Délai |
|---|---|---|---|
| Zone 1 · Hochspeyer & Kaiserslautern (bis ca. 15 km) | 0,7 st. |
dès 0 st. :
offerte |
env. 1 jours ouvrés |
| Zone 2 · Westpfalz & Pfälzerwald (ca. 15–30 km) | 1,4 st. |
dès 0 st. :
offerte |
env. 2 jours ouvrés |
| Zone 3 · Pfalz, Saarland, Rheinhessen & Rhein-Neckar (ca. 30–70 km) | 2,1 st. |
dès 0 st. :
offerte |
env. 3 jours ouvrés |
| Zone 4 · Deutschland bundesweit (Spedition, auf Palette) | 0,5 st. |
dès 0 st. :
offerte |
env. 5 jours ouvrés |
Déroulement de la livraison
- Vous choisissez une date souhaitée lors de la commande. Nous confirmons le jour exact et un créneau par téléphone ou par e-mail.
- Le bois en vrac est déversé depuis le camion au plus près de l'endroit souhaité.
- Palettes et lieux difficiles d'accès : déchargement à la grue gratuit, à choisir lors de la commande.
- L'empilage du bois n'est pas compris dans la livraison.
Accès
Veillez à ce que l'accès et le lieu de déchargement soient accessibles à un camion, avec un sol stable et une largeur suffisante, sans branches basses, câbles ou portail sur le passage. Indiquez les particularités de l'accès dans le formulaire de commande.
Modes de paiement
- Virement anticipé : virement du montant total après la commande, sans supplément. Vous recevez nos coordonnées bancaires par e-mail ; nous planifions la livraison dès réception du paiement.
- Paiement à la livraison : acompte par virement (un tiers du montant de la commande), solde en espèces au chauffeur lors de la remise.
- Paiement sur facture : acompte par virement (un tiers du montant de la commande), solde sur facture après la livraison, payable sous 14 jours.
Des questions ?
Téléphone : +49 6305 123456
E-mail : kundenservice@brenn-und-kaminholz.shop